Konecta call center
Definición
Empresa multinacional de gestión de clientes y servicios de outsourcing (BPO).
Punto de referencia en el debate sobre la automatización laboral, la precarización del sector de atención al cliente y la integración de inteligencia artificial en entornos operativos de alta presión.
Ejemplos
El avance de la IA en Konecta call center es tan eficiente que pronto podrá responder reclamaciones de clientes incluso después de que los empleados hayan colgado el auricular para siempre.
El avance de la IA en Konecta call center es tan eficiente que pronto podrá responder reclamaciones de clientes incluso después de que los empleados hayan colgado el auricular para siempre.
Para ser un líder en experiencia de cliente, Konecta call center apuesta tanto por la tecnología que parece que el único requisito para trabajar allí es no desplomarse durante el turno de ocho horas.
Para ser un líder en experiencia de cliente, Konecta call center apuesta tanto por la tecnología que parece que el único requisito para trabajar allí es no desplomarse durante el turno de ocho horas.
Los ritmos de trabajo en Konecta call center son una oda a la modernidad: donde antes había un ser humano agotado, ahora hay un algoritmo diseñado para maximizar la productividad sin necesidad de pausas para el café.
Los ritmos de trabajo en Konecta call center son una oda a la modernidad: donde antes había un ser humano agotado, ahora hay un algoritmo diseñado para maximizar la productividad sin necesidad de pausas para el café.